- Snelle levering
- Persoonlijk Advies
- 1000+ producten
Hieronder staat de privacy statement van Roast Buddy B.V. betreffende de roastbuddy.nl website. Neem de tijd, en lees hem rustig door.
Wij nemen je gegevens, zoals naam, geslacht, adres, e-mail en telefoonnummer op in een database. De verwerking van je gegevens wordt door Roast Buddy B.V. beschermd door middel van verwerkersovereenkomsten met de hostingpartij (Lightspeed), de logistieke partner (Post NL). Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van met jou gesloten overeenkomsten, zoals de betaling en verzending van aankopen. Wij kunnen als Roast Buddy gegevens ook bewaren voor onze klantprofieladministratie, wanneer je zelf daarvoor kiest in te schrijven. Zo kun je met een inlognaam en wachtwoord zorgen dat jouw contactinformatie niet bij iedere bestelling opnieuw hoeft in te sturen. Daarnaast kunnen wij jouw gegevens gebruiken om u op de hoogte te houden van interessante informatie en/of aanbiedingen.
Roast Buddy checkt verder de statistische gebruikersinformatie om aanbiedingen, omschrijvingen en beeldmateriaal zo veel mogelijk af te stemmen op de interesses van onze klant. Er ligt een koppeling naar Facebook en Instagram en Pinterest, zodat wij je een zo compleet mogelijke Roast Buddy-beleving kunnen geven, wanneer je ons ook op Facebook, Instagram en Pinterest volgt. Deze button werkt door middel van stukjes code die van dit platform zelf afkomstig is. Wij hebben daar geen invloed op. Lees je de privacyverklaring van de betreffende aanbieder om te lezen wat zij doen met de (persoons)gegevens. Klantgegevens worden niet met andere servers en partijen buiten de in deze statement genoemde partners gedeeld. Ordergegevens (exclusief uw NAW-gegevens!) worden doorgestuurd naar onze logistieke partners. De orderpikkers krijgt een etiket die wordt geprint vanuit onze Lightspeed systeem. De aangesloten transportbedrijven houden voor de noodzakelijke termijn levergegevens vast, om je in het vermogen te stellen een retour- of klachtprocedure in werking te stellen. De adresgegevens worden enkel voor dit doeleinde gebruikt, en adequaat beveiligd.
Onze server wordt gehost door een IT-partner die zorgvuldig omgaat met de gehoste informatie betreffende orders en klanten. Onze klantdata in onze server is beveiligd tegen datalekken en hacking. Zoals je misschien al in jouw zoekbalk ziet (HTTPS) wordt jouw verbinding met onze server beveiligd met sterke encryptie volgens het SSL-certificaat. Jouw informatie wordt nooit gedeeld met derde partijen. Hiervoor zijn verwerkersovereenkomsten gesloten met alle aangesloten partijen.
Als je reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij jouw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren en om je persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen. Daarnaast kunnen bepaalde gebruiksvoorkeuren opgeslagen worden, om de website naar jouw voorkeur te personaliseren. Dit gebeurt op basis van bestellingen en het gebruik van onze online diensten. Hierover vind je meer informatie onder ‘Cookies op roastbuddy.nl’.
Bij Roast Buddy erkennen we jouw recht vergeten te worden, jouw recht op verzet, jouw recht op het inzien van informatie en jouw recht op het wijzigen van informatie. Je kunt hiervan gerust gebruik maken. Het opvragen van gegevens en verzoeken om deze te laten corrigeren of wissen gaat bij ons per e-mail. Indien je hiervan gebruik wilt maken stuur je een mail met jouw persoonsgegevens en jouw verzoek aan shop@roastbuddy.nl.
Al jouw gegevens worden vertrouwelijk en beveiligd opgeslagen op beveiligde server. Roast Buddy houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP).
Het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) ziet er persoonlijk op toe dat persoonsgegevens zorgvuldig worden gebruikt en jouw privacy ook in de toekomst gewaarborgd blijft.
Als betrokkene heb je het recht om inzage te verzoeken in jouw gegevens en het gebruik daarvan door Roast Buddy. Als betrokkene kun je bij de organisatie vragen of jouw persoonsgegevens worden gebruikt. Als dat het geval blijkt te zijn, geeft de organisatie je binnen vier weken een overzicht.
Op basis van de inzage in jouw gegevens kan je de organisatie verzoeken de gegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. Dat kan als de gegevens die gebruikt worden door de organisatie feitelijk onjuist, onvolledig of niet ter zake dienend zijn voor het doel of de doeleinden van de verwerking.
Alle ontvangers van onze nieuwsbrief hebben zelf via onze website of bij een bestelling aangegeven mails over nieuwe producten en acties te willen ontvangen. Op ieder moment kun je door een link in onze mails jezelf uitschrijven voor deze dienst. De persoonsinformatie die bij deze inschrijving (en bij orders op jouw account) is opgegeven wordt gebruikt om de meest passende, relevante aanbiedingen te maken. Zo kunnen wij mails sturen in verband met jouw verjaardag, en specifieke aanbiedingen gebaseerd op jouw productvoorkeur. Verder proberen wij mails te versturen op momenten dat ze je goed uitkomen. Daarvoor houden we rekening met de tijden waarop u gebruikelijk onze mails opent.
Dit alles doen wij met behulp van een systeem met onze e-mail partner (mailchimp). Deze hebben een verwerkingsovereenkomst met ons afgesloten waarin beloofd wordt dat jouw gegevens nimmer worden ingezien door hun medewerkers, en niet worden gedeeld met derden. We houden enkel gegevens vast die worden gebruikt voor persoonlijke mails, en minimaliseren daarmee de data die we over u registreren.